No Brasil, as empresas fornecedoras de sistemas de proteção contra incêndio devem atender diferentes regulamentações. Para contextualizar, vamos citar normas importantes: a NBR 17240, além de outras mencionadas na Lei do Corpo de Bombeiros de diferentes estados brasileiros.
A NBR 17240 estabelece um conjunto de diretrizes gerais e definições para descrever o sistema de detecção e alarme de incêndio.
Já as outras Normas, mencionadas na Lei do Corpo de Bombeiros de estados brasileiros, trata dos requisitos para projeto, instalação, comissionamento e manutenção de sistemas manuais e automáticos de detecção e alarme de incêndio dentro e ao redor de edificações.
Por fim, é importante citar que, produtos usados na prevenção, precisam até mesmo de homologação da Anatel, pois utilizam tecnologia sem fio (wireless).
Para garantir a segurança da sua empresa, é fundamental observar com atenção se a fornecedora de sistema contra incêndio atende as legislações e as normas brasileiras. Por isso, iremos mostrar quais critérios observar para acertar na escolha.
Conteúdo
Avaliando a segurança dos fornecedores de Sistemas de Incêndio
No combate e prevenção de incêndio, as empresas precisam de diversos itens de segurança. Para exemplificar, alguns deles são extintores, sistemas de alarme de incêndio, entre outros dispositivos usados.
Por conta disso, é necessário avaliar com atenção o fornecedor no momento de organizar o sistema de incêndio no seu negócio. Escolher um fornecedor sem boas referências pode trazer riscos para a empresa e para os colaboradores.
Primeiro, a organização pode receber multas e colocar em risco seu patrimônio. Segundo, muito mais importante, diz respeito aos cuidados com a vida dos funcionários.
Para ajudar você, separamos os critérios mais importantes para escolher o fornecedor com sistema de incêndio ideal para o seu negócio.
Experiência e Histórico de Sucesso
Quando um cliente procura pelos serviços ou produtos, um dos argumentos de venda da sua empresa é mostrar o período de atuação no mercado. Outra forma de destacar a marca é trazer cases de sucesso, apresentando os principais parceiros.
Ao combinar os dois itens, você reforça a credibilidade da marca. O mesmo cuidado deve aparecer na busca pelo fornecedor do sistema de incêndio da sua empresa.
Durante os primeiros contatos, questione sobre projetos de destaque desenvolvidos por eles. Preste muita atenção à experiência e ao histórico de sucesso do fornecedor.
Qualidade dos Produtos e Certificações
Como diz aquele ditado popular: aqui é chover no molhado. Por mais óbvio que pareça, é essencial observar a qualidade dos produtos. Empresas, com longas trajetórias e histórico de sucesso, costumam entregar soluções de altíssima qualidade.
Mas, se tiver dúvidas sobre o tema, pode solicitar uma visita ao espaço de fabricação, por exemplo. Acompanhar todo o processo irá ajudar a confirmar a procedência dos itens.
Ainda assim, aqueles cuidados não são o principal item para atestar a qualidade. No Brasil, as fornecedoras de soluções para combate e prevenção de incêndio devem cumprir as Leis do Corpo de Bombeiro (CB) de cada estado brasileiro e as NBRs.
Em sistemas de alarme incêndio, os equipamentos usam comunicação sem fio (Wireless). Como tem esse tipo de tecnologia, os sistemas precisam de homologação da Anatel.
Por isso, quando a empresa atende as NBRs pertinentes e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), significa que a solução é de excelente qualidade.
Fatores Chave na escolha do fornecedor de Sistemas de Incêndio
Os primeiros tópicos estão relacionados ao aspecto de confiabilidade e segurança do fornecedor. A partir disso, provavelmente escolheu uma empresa para implantar o sistema de incêndio no seu negócio.
Provavelmente, é aquela que combina experiência, uma reconhecida carteira de clientes, produtos desenvolvidos atendendo a Anatel, para sistemas wireless, as NBRs e de excelente qualidade.
Então, agora precisa considerar itens, que irão proporcionar uma melhor experiência, na sua relação com o fornecedor de sistemas de incêndio.
Suporte Técnico e Serviços Pós-Venda
Comece entendendo como funciona o serviço de atendimento ao cliente, o popular SAC, do fornecedor. Neste espaço, sua empresa terá o suporte técnico e o atendimento de pós-venda, pensando na resolução de problemas.
Em relação ao suporte técnico, questione se o fornecedor oferece peças para os aparelhos, quando precisar de uma manutenção corretiva ou preventiva. Também é válido perguntar sobre a garantia contra defeitos de fabricação.
E nos serviços pós-venda, o ideal é compreender os formatos de contato e de horário para atendimento ao cliente. Ainda, é importante observar o tempo de resposta para resolução de problemas.
Atendimento às Normas e Regulamentações
Lembra do item de qualidade do produto? Nunca é demais reforçar a necessidade da empresa atender às normas e regulamentações na fabricação dos produtos.
Aqui na Ouzer, por exemplo, a Central de Alarme de Incêndio Wirelles V7, é desenvolvida conforme a NBR ISO 7240. É um tipo de solução para sistemas de incêndio aprovada pelo corpo de bombeiros no Plano de Prevenção Contra Incêndio (PPCI).
Também é homologada pela Anatel, atestando a excelente qualidade do produto no combate e prevenção de incêndios.
Flexibilidade e Personalização das Soluções
O sistema de incêndio de cada empresa é único, pois atende a natureza do negócio, dimensão do espaço usado, número de pessoas, entre outros itens. Por isso, toda a infraestrutura é levada em conta para fazer o projeto.
Obviamente, é fundamental que o fornecedor escolhido tenha expertise para atender as necessidade do sistema de incêndio. Ele deve oferecer uma solução personalizada para o seu negócio.
A Ouzer é especializada no fornecimento de produtos para detecção de incêndio. Somos uma indústria com matriz no Brasil.
Por meio da pesquisa e desenvolvimento multidisciplinar, empregamos tecnologias de ponta em nossos produtos. Temos soluções de excelência para atender corporações e consumidor final, do B2B ao B23.
Fale conosco e leve um projeto personalizado para a sua empresa.